Devolución del producto

Para devolver y hacer el reembolso o cambio de los productos comprados en RS Tools S.A. de C.V. deberá hacerlo dentro del plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra.

La política de devolución aquí prevista sólo resulta aplicable a los productos que no presenten daños ocasionados, signos de maltrato, uso excesivo o uso distinto al indicado en el instructivo o manual.

Para cambio de un producto por otro de mayor precio, el Usuario deberá realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Por defecto de fábrica

Los productos que presenten defectos de fábrica, serán reemplazados por otro en buen estado, siempre que el cambio se solicite dentro del plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra. Los cambios están sujetos a existencia. Transcurridos los 7 (siete) días naturales deberá contactar de forma directa al proveedor. El reemplazo no será aplicable para productos que se encuentren descontinuados o que sean última pieza.

Restricciones

No se harán devoluciones, reembolsos ni cambios en:

- Productos catalogados como descontinuados o última pieza.
- Compras realizadas con tarjeta de crédito a meses (con o sin 
intereses); o con vales o análogos, únicamente se podrá efectuar el 
cambio del producto.

Política de Cancelación

Cancelaciones

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén y el estado del pago se encuentre en Pendiente.

Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados únicamente contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.

Si el pago (en OxxoPay o SPEI) no es realizado en los próximos 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha de orden de compra, el pedido será cancelado.

Una vez cancelado su pedido se le enviará un correo de confirmación de que su pedido ha sido cancelado con éxito.

Por correo: adm.tiendars@gmail.com

Teléfonos

64 64 3 40 77
464 64 7 36 12
464 64 7 73 68
Lada sin costo: 01 800 727 38 89

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